Technical Support
Support expert pour les questions techniques, les dossiers et la préparation du réseau.
IAS fournit des capacités de support technique aux organisations automobiles qui ont besoin d'une assistance experte, d'une gestion structurée des dossiers et d'un support de haute qualité pour les réseaux de concessionnaires ou les équipes techniques.
- Support technique helpdesk
- Support technique concessionnaire
- Analyse de cas
- Aide au diagnostic
- Préparation des escalades
- Support documentation technique
- Capture de connaissances
- Communication technique
- Support préparation du réseau
- Support opérationnel basé sur des SLA
Le support technique n'est pas qu'une question de capacité. C'est l'expertise automobile appliquée, une communication structurée et un apprentissage continu à partir de cas réels.
- Helpdesk
- Analyse de cas
- Aide au diagnostic
- Decode. Nous identifions l'écart réel entre ce que les gens savent et ce que le métier exige.
- Design. Nous construisons la logique d'apprentissage, la pratique et la preuve des compétences.
- Train. Nous le livrons, dans ta langue et sur ton marché, et nous continuons à l'améliorer.
Domaines qui vont souvent de pair avec celui-ci.
Systèmes complexes. Apprentissage clair. Meilleure confiance en atelier.
Découvre la formation techniqueLes connaissances de lancement traduites en une confiance prête pour le client.
Découvre la formation produitDe meilleures conversations, pas de meilleurs scripts.
Découvre la formation venteLes défis RH de l'automobile gérés par des personnes qui comprennent le secteur.
Découvre HR & recruitmentUn comportement de service qui améliore la confiance des clients et le flux opérationnel.
Découvre la formation après-venteUn contenu de sécurité critique rendu clair, pratique et discipliné.
Découvre les formations NBN & HEVAteliers, salles de classe et bureaux conçus pour l'apprentissage automobile.
Découvre nos centres de formationBesoin d'une formation technique certifiée ou critique pour la sécurité ?
Consultez notre catalogue de formations NBN & HEV : dates, formats, prérequis, lieux et inscriptions.